>>20
質疑とか手上げとかエスカレとかセンターによって言葉は違うだろうけど
対応中のオペレーターが保留中に巡回してるリーダーとかに質問すること
そのリーダーがわからなければわかる人にエスカレすることもある
二重エスカレって言って効率が悪くなる原因にもなるから巡回する人は経験豊富な人が多い
というかサブリーダー以上の役職者がやる

>>25
thx

一種の精神障害だな。
知り合いにもこういう奴いるわ。
他人を見下して厚顔無恥に振る舞うことで自我を保つ人間。

うーむ可哀想に

ちなみにＡの仕事の出来は下の中ぐらい
同じサブリーダーのアルバイトさんと比べたら「使えない」という評価
質疑と雑務を任せてるけど、二次対応とかはまだ任せられない
多分今のままなら無理だろうって感じ

リアルでそんな奴いるんだ

面接で落とせなかったのかよ…
ってかそんな奴でも受かるとか大卒うらやましす。

>>26
うちはそこまで学歴重視でもないし「とりあえず雇ってみようか」な感じもあった
あと現場で動ける管理職の人間増やしたかったみたいだし
Ａは全然動けてなかったんだけどね

もうそんな奴いたのかよって本当思うレベル
見た目が雰囲気イケメンとかでちゃらくてDQNな感じならいるのはわかるけど

で9月下旬に課長から「Ａ君にやらせてみて」と仕事を伝えられる
内容としてはエクセルで作業効率のランキングを作って欲しいってこと
関数とか不要の「ただ罫線と文字と数値を入力するだけの表」を作るのを依頼した
定期的に作るんだけど、その時はテンプレがある　毎月前後期で作るしね

俺「数値は△△フォルダの****に入ってるからそれ見て頼むね」
Ａ「えっ？はい、あの、えーと、わかりました」
俺「色分けとかしてオリジナリティのある奴でも全然おｋだから」
Ａ「･･･」
俺「･･･？まぁ頼んだよ」

こういうやつは一緒に働いてると苦痛だろうが
はたから見る分には長くいてネタを投下し続けて欲しい

さすがにあんだけネット知識ひけらかしといて
エクセルで簡単な表作成もできないのはありえないと思ってた

でもそんなことなかった　5分もせずに近くにいた後輩に質問
△△フォルダの場所がわからなかったのかな？と思いきや
後輩「Ａさんエクセルで文字入力はしてたんですけど、罫線の入れ方わかんないって･･･」
俺「へ？」
後輩「やり方何度か教えたんですけど、理解しないんですよね」
俺「メモ取らせた？(俺は何か教える時必ずメモに取らせるのを徹底している)」
後輩「なんか覚えたんで大丈夫です、多分とか言ってましたよ。ああ、忙しいんでまた」
俺「あ、おう。ふーん･･･」

罫線がわからないとかエクセルって単語を知ってたかどうかすらも怪しいレベル

>>36
単純な数値入力はできてたし、Ｃｔｒｌ+Ｄとか知ってたし
さすがにエクセルは触ったことあるっぽかったけどな

社員番号順になった名前と数値をランキングにするだけ
遅くても1時間ぐらいだろうと思ったが、14時に頼んで終わったのは19時
周りのアルバイトと私語しながらってのもあったんだが、それでも遅すぎた
実際テンプレ含めランキングの外観は知ってるはず
その通りにしなくてもいいけど、模倣すりゃ簡単なこと
しかも完成した表を見たら、数値が違う、抜けがある等散々
間違えてる部分や直した方がいい部分を指摘した上でエクセルの基本的な使い方を教えようとした
で明日にでも作り直してくれればいいと思った　急いでなかったし

俺「あとＥさんの名前が抜けて･･･」
Ａ「あの」
俺「ん？どうした？」
Ａ「エクセルの使い方なんて研修でやりませんでしたよね？」
俺「まあ･･･やってないね」
Ａ「できない仕事押し付けて残業までさせるっておかしくないですか？」
俺「は？」
Ａ「は？じゃないですよ。俺の××と◆◆の仕事できなかったんですよ！
あー、明日仕事2倍ですよ」