何で泣き寝入り？

>>16
ヤマトに損害賠償させればいいじゃない。

>>16
サインがご夫婦の物じゃ無ければヤマトよりメーカーに連絡した方が早くない？

必ず貰えるかぁ〜。

去年届いたビールサーバーはひどいものだった。速攻捨てちゃった。

>>16
佐川のボスジャン話思い出した
発送をもって発表に変えるってただの手抜きだよね

>>16
絶対に受け取って無いんだったら
ヤマト本社に連絡して、苦情と弁償してほしいことを伝え
本社側から地域の配達の担当者にきっちり聞いてもらう

メーカーにも連絡する旨伝え、メーカーにも連絡する
やまとにとってお客様は貴方じゃなくて発送元のメーカーなので
メーカーに言われると非常に困る

なくなったはずの荷物が出てくる場合もあるそうよ

>>17
自分のサインじゃないってどうやって説明したらいいいのか。
「自分のサインじゃない」「いやいやサインもらってますし」と水掛け論になってしまうと思うんです。
そうなると、自分のサインじゃないって証明しなくちゃいけないかと。
そんなこと出来ないので、泣き寝入りなのかなと思うんです。
>>19
損害賠償させるにしても、そのサインが自分達のどちらでもないということを証明できないですよね。
>>20
メーカーに最初問い合わせたら、「配達完了になってますので、宅配便のほうに聞いてみてください。」と言われたんです。
うちは送ってるし、受け取った受け取ってないは、宅配便屋とお宅の問題じゃね？みたいな感じでした。

とりあえず、明日来たらそのサインのしてあるという伝票をコピーさせてもらおうとは思ってます。

>>23
本社に連絡、そうですね。ありがとうございます。
地域担当店だけで内々に処理されるより本社にも連絡したほうがいいですよね。
とりあえず、明日その担当ドライバーがうちに来るのでその時の対応次第で連絡します。
そして、明日ドライバーにも本社連絡とメーカーにも連絡する旨を匂わせてみます。